Warunki zwrotu

- Zwrotu zakupionych fizycznych towarów można dokonać w ciągu 14 dni od daty odbioru zamówienia bez podania przyczyny. Do zachowania powyższego terminu wystarczy wysłanie oświadczenia o odstąpieniu od umowy listownie lub za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres mailowy czesc@wygrywando.pl
- Zwrotom podlegają tylko towary zakupione w naszym sklepie,
- Zwrotom podlegają towary oryginalnie zapakowane, które nie noszą żadnych śladów użytkowania.

Procedura zwrotu

Do przesyłki zwrotnej należy dołączyć:

- Uzupełniony formularz zwrotu, którego wzór można pobrać tutaj,
- Dowód zakupu, np. kopię/oryginał paragonu, faktury VAT lub potwierdzenia dokonania płatności.

Zakupiony towar należy odesłać na adres:

Mediaformats Sp. z o.o.
ul. Wiertnicza 45A
02-952 Warszawa

Zwrot zakupionego towaru odbywa się na koszt konsumenta.

Reklamacje

Informacje o reklamacji

Sklep zapewnia dostawę towaru pozbawionego wad fizycznych i prawnych. Sklep jest odpowiedzialny względem Klienta, jeżeli towar ma wadę fizyczną lub prawną (rękojmia).

Sprzedający rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od dnia złożenia reklamacji. W przypadku rozpatrzenia reklamacji na korzyść klienta sprzedający naprawi lub wymieni towar na nowy, pełnowartościowy lub zwróci wartość kupionego towaru. Rozpatrzenie reklamacji jest wysyłane do Klienta na adres domowy lub drogą elektroniczną.

Procedura reklamacji

Do przesyłki reklamacji należy dołączyć:

- Uzupełniony formularz zwrotu, którego wzór można pobrać  tutaj,
- Dowód zakupu, np. kopię/oryginał paragonu, faktury VAT lub potwierdzenia dokonania płatności.

Reklamowany towar należy zwrócić na adres:

Mediaformats Sp. z o.o.
ul. Wiertnicza 45A
02-952 Warszawa

Dostawa i Płatności

Realizacja wszelkich złożonych zamówień odbywa się od poniedziałku do piątku (w dni robocze).

Zamówienia złożone przez klientów w weekendy i święta przyjmowane są do realizacji w najbliższym dniu roboczym.
Realizacja zamówień zawierających produkty dostępne na magazynie wynosi od 48 do 96 godzin + czas dostawy.

Formy Płatności

1) Rozliczenie transakcji e-przelewem poprzez serwis płatności Przelewy24.

2) Rozliczenie transakcji e-przelewem poprzez serwis płatności Stripe.

Preordery w naszym sklepie to coś więcej niż tylko wcześniejszy dostęp do nowych produktów – to wyjątkowa okazja, aby stać się częścią rosnącej społeczności Wygrywando i bezpośrednio wspierać rozwój naszego kanału na YouTube. Kiedy decydujesz się na zakup w przedsprzedaży, nie tylko zapewniasz sobie nowość jako pierwszy, ale także przyczyniasz się do powstawania lepszych treści i dalszego rozwoju całego projektu, który tworzymy razem z Wami!

Dzięki Twojemu wsparciu możemy inwestować w sprzęt, produkcję filmów i realizować jeszcze ciekawsze pomysły, które trafią na nasz kanał. Dodatkowo - dzięki Wam możemy realizować akcje z coraz lepszymi nagrodami i rozdawać ich więcej! Można powiedzieć, że każda osoba zamawiająca w preorderze ma realny wpływ na to, co robimy – razem tworzymy Wygrywando! To coś więcej, niż tylko zakupy – to współpraca.

Dodatkowo, zamawiając w przedsprzedaży, masz pewność, że dostaniesz produkt szybciej niż inni – zanim trafi do szerszej sprzedaży. To wyjątkowa szansa, aby być jednym z pierwszych posiadaczy nowych gadżetów czy produktów, które oferujemy! Ponieważ jednak zainteresowanie jest ogromne, czas realizacji może wynosić od 2 do 4 tygodni po złożeniu zamówienia.

Aby wszystko było jasne, produkty dostępne w preorderze są specjalnie oznaczone, a w ich opisach zawsze znajdziesz dokładne informacje, kiedy można spodziewać się dostawy. Doceniamy Wasze wsparcie i lojalność – to dzięki Wam możemy działać dalej i rosnąć!